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              “机票改签”骗局泛滥 乘客准确信息频被泄露

              2014-11-13 09:56:00 ?#27844;?#24191;播网 分享
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                央广网北京11月13日消息 据

                许先生被骗的原因在于错误相信了网上虚假的“机票改签电话”。而接下来南京张女士的被骗经历就更加蹊跷。张女士收到一条短信,说她一周前在网上订的机票因天气原因不能起飞,要求她拨打短信中400开头的电话改签。由于短信提到的乘客信息、航班号都没错,张女士就相信了。

                对方要求张女?#23458;?#36807;ATM机转账20块钱的航班改签费用,在询?#22763;?#20869;余额之后,要求张女士在ATM机上输入“36900”的验证码。张女?#31354;?#21150;之后,她银行卡中的三万多块钱随即不翼而飞。张女?#31354;?#25165;意识到自己受骗了。

                随着航空公司以及机票代理商网络订票服务日益发达,越来越多人?#19981;?#19978;网订机票。这种“改签诈骗”也随之增多。类似诈骗案,仅在江苏一省就被发现150多起,被骗金额超过100万。南京市浦口公安分局缪中秋分析了骗子得手的原因:

                骗子获得的机票信息里包含乘客的真实姓名、航班号、往返时间地点,以及手机号码,嫌疑人通过获得的机票信息,真对受害人点对点发送到乘客手机上,这个信息一旦发送,很大程度上不会被怀疑。因为信息是跟购票信息完全吻合的。

                目前,与张女士被骗案件相关的海南儋州“机票改签”诈骗团伙已被抓获。犯罪嫌疑人交代,他们是从网上特殊渠道搞到了旅客订票信息,然后以每条15元的价格买下,定向实施诈骗。

                一个电话,随便按几个键,几万块钱就不翼而飞,准确性这么强的个人信息到底是通过什么途径泄露出去的呢?#23458;?#26102;,今后应当怎样防范此类诈骗?南京市浦口公安分局缪中秋,分析了乘客信息泄露的途径:

                一个是航空公司内部人员,导致机票信息泄露。第二个途径,就是黑客软件,或者木马软件,植入防护?#20808;?#30340;服务器,提取数据,然后将这些信息出售给嫌疑人。

                在北京航空法学会常务?#34987;?#38271;张起淮看来,网络上形形色色的“机票代理”是旅客信息泄露的最危险一环。他说,在我国销售机票,必须取得?#27844;?#33322;空运输协会颁发的资格证书,但部?#32622;?#26377;?#25163;?#30340;“黑代理”,利用外挂平台接入中航信系?#24120;?#23548;致旅客信息遭遇风险。

                对此,航空法专家,?#27844;?#27665;航管理干部学院副教授刁伟民认为:

                通过购票网站或者机票代理商留下的个人信息,是受法律保护的。这些机票销售单位,是不可以擅自披露旅客个人信息。如果违反法定义务,构成对旅客法定权利的侵害,旅客有权通过司法途径索赔。

                不过,如果从“机票代理”身上?#20197;?#22240;,类似去哪儿网、携程网这样的旅行服务网站也觉得很冤枉。去哪儿网相关负责人表示,他们对客户个人隐私都有极为严密的保护系统。而且,除了类似去哪儿网这样的代理网站,航空公司以及中航信系统?#19981;?#31532;一时间接收到旅客购票信息。

                在某家代理站工作多年的蒋先生对记者直言:

                每家对信息的安全监管?#38469;?#24456;严的,因为毕竟是自己的衣食?#25913;福?#19981;会做因小失大的?#38706;?#23588;其是大型的代理商,都不可能。除非是小型的,或者是源头上出了问题。?#27844;?#30340;航空体制跟国外的不一样,国外的是各家都有各家的权限和信息源头公司,但国内?#38469;?#20013;航信的。

                说一千道一万,对于消费者来说,了解针对这类诈骗的防范措施才是最为重要的。相同的骗局,北京的罗先生前些天就成功识破了一起:

                前几天定了去?#19981;?#30340;机票,当天上午接到短信,说航班因为机械?#25910;?#21462;消了。我们就问了航空公司,说没取消啊。然后又问了订票的地方,也说没取消。后来确定确实是一个诈骗短信。

                同时,记者分别致电山航和南航,针对官方行为的退改签,工作人员给出的答复?#38469;?#19968;致的:不收费。如果要核实航班信息,请一定拨打相应航空公司的官方服务电话:

                山航:我们如果有航班变动,会给您打电话或者短信通知。电话号码就是客服号码。如果航班变动,退改签是不收费的。

                南航:航班天气原因,飞机?#25910;希?#20250;提前通知旅客。但以上原因,是不需要收费退改签的。

                最后,刁伟民为消费者总结了几条防诈骗提示:

                首先旅客在购票渠道选择上,应该选择正规的航空公司网站或者机票代理商,查看这些单位是不是有航空运输协会的?#25163;嗜现ぃ?#23613;量避免通过搜索引擎的方式打开陌生的网站。如果收到航班变动提示,应当首先拨打售票网站或者航空公司的官方服务电话进行确定。航班取消,航空公司一般是不会向旅客收取改签费用,如果收到相反信息,基本可以认定是有问题的。

                (原标题:“机票改签”骗局泛滥 乘客准确信息频被泄露)

                        

              责编:徐思
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